Общие положения и условия

 

Добро пожаловать,

 

MaltaIslandTours.com предоставляет Пользователям и Поставщикам туров, туристических услуг, мероприятий или событий эту Онлайн-платформу.

Мы помогаем пользователям искать и бронировать путешествия на Мальте. Мы не предоставляем такие услуги сами. При бронировании вы приобретаете тур, билет или услугу непосредственно у поставщика.

Все поставщики на этой онлайн-платформе лицензированы и имеют многолетний опыт работы.

Договоры на оказание туристических услуг заключаются непосредственно между Пользователями данной Онлайн-платформы и Поставщиками.

MaltaIslandTours.com не является контрагентом в отношении туров или туристических услуг, предлагаемых на сайте. MaltaIslandTours.com не выступает в качестве организатора, арендодателя или другого партнера по договору о предоставлении туристических услуг с Пользователем.

Настоящие Положения и условия использования, а также наша Политика конфиденциальности распространяются на любое использование Онлайн-платформы. Посетители и пользователи платформы MaltaIslandTours.com могут использовать ее только при условии, что они принимают Положения и условия использования, а также читают и понимают Политику конфиденциальности.

MaltaIslandTours.com может обновить настоящие Условия использования в любое время, без указания причин, и вы понимаете и соглашаетесь, что продолжение доступа или использования этой онлайн-платформы после такого изменения означает ваше согласие с обновленными Условиями.

Посещая и используя эту онлайн-платформу, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, а также с тем, что вы их прочитали и поняли.

Определения

Онлайн-платформа" означает веб-сайт, предоставляемый MaltaIslandTours.com, позволяющий пользователям бронировать туры или туристические мероприятия, предоставляемые Поставщиками.

"Тур" или "Мероприятие" означает экскурсию(и) или серию экскурсий, которые являются предметом Бронирования и/или Подтверждения.

Поставщик" означает туристическое или экскурсионное агентство или компанию, которая предоставляет туры или услуги.

Пользователь" означает физическое лицо, фирму, агентство или компанию, которые осуществляют бронирование у Поставщика через данную Платформу.

«Бронирование» означает заказ, размещенный Пользователем в ответ на Предложение (бронирование).

«Подтверждение» означает принятие Поставщиком.

Используйте этой онлайн-платформы

В качестве условия использования данной онлайн-платформы вы заявляете и гарантируете, что вся информация, предоставленная вами в процессе использования, является правдивой, точной, актуальной и полной.

MaltaIslandTours.com разрешает вам использовать Онлайн-платформу только для личного некоммерческого использования и/или для подачи законных запросов на приобретение предлагаемых услуг. Вы соглашаетесь не использовать данную Онлайн-платформу для выполнения каких-либо спекулятивных, ложных или мошеннических запросов или бронирований.

MaltaIslandTours.com оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в доступе к своей онлайн-платформе любому лицу, в любое время и по любой причине, включая, но не ограничиваясь, нарушение настоящих Положений и условий.

Используя эту онлайн-платформу, вы заявляете о своем согласии с тем, что все юридические вопросы и последствия будут рассматриваться в соответствии с мальтийским законодательством.

О нас - Что мы делаем и какова наша ответственность

Мы зарегистрированы на Мальте. После более чем 8-летнего опыта работы на местах мы представляем эту онлайн-платформу, которая доступна по всему миру на нескольких языках.

Мы используем платформу MaltaIslandTours.com в качестве посреднической платформы, на которой туры и мероприятия предлагаются в режиме онлайн различными местными поставщиками, такими как парки, водные виды спорта, гиды, морские экскурсии и т. д. Мероприятия включают, например, экскурсии с гидом, обзорные экскурсии на автобусе, морские прогулки, билеты на посещение достопримечательностей и другие услуги. Мы выступаем в качестве торгового представителя для поставщиков на основании мандата в соответствии с Гражданским кодексом Мальты. Описания, фотографии и другие материалы, относящиеся к нашей деятельности, поступают от соответствующих поставщиков. Поэтому мы не влияем на такое содержание.

Вы можете ознакомиться с многочисленными Турами и Мероприятиями на нашей Онлайн-платформе. Договор на предоставление Туров и Мероприятий заключается исключительно и напрямую между вами и Поставщиком. Когда вы покупаете Туры и Мероприятия на платформе MaltaIslandTours.com, вы покупаете ничего не у нас, а непосредственно у Поставщика. Соглашения об оказании услуг заключаются нами от имени и за счет Поставщиков. Мы выступаем в качестве торгового представителя поставщиков и уполномочены поставщиками заключать сделки непосредственно между поставщиками и пользователями, например, вами, и за счет поставщиков, а также собирать платежи с пользователей от имени поставщиков. Мы сами не предлагаем никакой деятельности и, следовательно, не становимся вашей договорной стороной по какому-либо Соглашению об оказании услуг. Кроме того, мы не выступаем в качестве организатора, арендодателя, посредника или другого договорного партнера в отношении Соглашения об оказании услуг с вами.

Платформа MaltaIslandTours.com не несет ответственности за травмы, смерть, имущественный ущерб или другие убытки и расходы, связанные с любым бронированием или его использованием.

Мы не несем никакой ответственности за ущерб, задержку или невыполнение обязательств, как бы они ни возникли, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его контроля, включая (но не ограничиваясь) стихийные бедствия, гражданские волнения, забастовки, приостановку или прекращение работ, локауты, военные действия, пожар, наводнение, засуху или невозможность приобретения материалов, мест или услуг, кроме как по повышенным ценам, по любой из вышеперечисленных причин (и в этих обстоятельствах MaltaIslandTours.com может приостановить или отменить весь тур). MaltaIslandTours.com постарается как можно быстрее уведомить Пользователя о наступлении форс-мажорных обстоятельств. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств и отмены тура возврат средств будет осуществляться в соответствии с пунктом "Отмена и возврат средств" настоящих Условий и положений поставщика.

В интересах быстрого и бесперебойного процесса вы можете направить вопросы о своем бронировании в службу поддержки MaltaIslandTours.com по электронной почте или в чате. Как торговые представители, мы оказываем поддержку поставщикам в этом процессе. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов. Связь между вами и поставщиком также может осуществляться непосредственно после подтверждения бронирования. В случае непредвиденных обстоятельств контактные данные соответствующего поставщика можно найти в вашем электронном письме с напоминанием.

Мы оставляем за собой право сделать использование Платформы MaltaIslandTours.com, отдельных функций Платформы MaltaIslandTours.com или степень использования отдельных функций зависимой от определенных условий, таких как платежное поведение Пользователя (например, в случае предварительного бронирования) или предоставление определенных доказательств (например, подтверждение личности, покупки, оплаты или владения). Мы оставляем за собой право ограничить бронирование вами туров и мероприятий или отменить забронированные вами туры и мероприятия в случае подозрений в мошенничестве, нарушении или несоблюдении обязательств по Соглашению об оказании услуг.

Кроме того, мы не обязаны улучшать, расширять (обновлять/модернизировать) или предоставлять контент, функции и услуги, предоставляемые через эту онлайн-платформу. Мы можем прекратить предоставление наших услуг и представлений в любое время; право на продолжение не предоставляется.

Наша система бронирования

Вы получите электронное письмо с фирменной символикой MaltaIslandTours.com (или, в качестве альтернативы, ваучер от поставщика) (в каждом случае "Билет") на каждый забронированный вами тур или мероприятие. Вы получите свой билет по электронной почте, указанной при создании бронирования. Пользователь несет полную ответственность за предоставление действительного электронного адреса. В случае, если указанная электронная почта неверна, пожалуйста, свяжитесь с MaltaIslandTours.com для поиска альтернативного решения.

Бронирование и/или запросы

При бронировании вы соглашаетесь ознакомиться с применимыми Условиями и положениями поставщиков, а также с любыми другими правилами или политиками, связанными с Туром или Услугой, и быть связанными ими.

Когда Клиент приобретает Услуги через данную Онлайн-платформу, Клиент приобретает Услуги непосредственно у Поставщика, через Платформу MaltaIslandTours.com, выступающую в качестве торгового представителя Поставщиков. Поставщики назначают и уполномочивают MaltaIslandTours.com Platform в качестве своего торгового представителя для заключения Договора с Клиентами от имени и по поручению Поставщика, управления и отмены Бронирований, а также полного или частичного возврата средств Клиентам, как указано в настоящем Соглашении. MaltaIslandTours.com Platform может принять решение об отказе в заключении Договора между Поставщиком и Клиентом по своему усмотрению (например, в случае потенциального мошенничества или сомнений в соответствии требованиям).

Вы взаимодействуете с поставщиками на свой страх и риск. Мы не несем никакой ответственности за действия, упущения, ошибки, заявления, гарантии, нарушения или халатность любого поставщика, а также за любые травмы, смерть, материальный ущерб или другие убытки или расходы, возникшие в результате вашего взаимодействия с любым поставщиком.

Несмотря на вышесказанное, в той степени, в которой Условия поставщиков противоречат настоящим Условиям использования в отношении ваших правовых отношений с MaltaIslandTours.com, настоящие Условия использования имеют преимущественную силу.

Цены и платежи

Все цены указаны на одного человека в евро (€), если не указано иное, как цена пакета или дня, и включают налог на добавленную стоимость (НДС).

Поставщик мог указать иное, цены могут не включают некоторые сборы.

Цены могут быть изменены без предварительного уведомления до тех пор, пока бронирование не будет сделано.

Цены не включают чаевые.

MaltaIslandTours.com имеет право взимать (полностью или частично) суммы от имени и по поручению Поставщика.

MaltaIslandTours.com оставляет за собой право поставить использование функции оплаты в зависимость от проверки кредитного рейтинга пользователя.

Возврат суммы (полный или частичный), предоставленный Поставщиком, также может быть осуществлен Поставщиком через данную Онлайн-платформу.

Стоимость вашего бронирования может облагаться налогами, пошлинами, иностранными транзакциями, обменом валюты или другими сборами. Ваш банк или компания, обслуживающая платежную карту, может конвертировать платеж в местную валюту и взимать комиссию, что приведет к разнице между суммой, отображаемой на этой онлайн-платформе, и окончательной суммой, взимаемой с вас.

Пользователь должен ввести правильную платежную информацию и немедленно обновить данные, если будут внесены какие-либо изменения. В процессе бронирования Пользователь будет уведомлен о способах оплаты, разрешенных для соответствующей услуги.

Мы являемся вашим контактным лицом в связи с Договором об оказании услуг и оплатой, поэтому мы являемся торговым представителем Поставщика. Если вы хотите запросить возврат стоимости бронирования в нарушение правил отмены бронирования, вы можете связаться с нами. Мы свяжемся с Поставщиком, и Поставщик по своему усмотрению решит, удовлетворить ли запрос на возврат средств.

В стоимость услуг не включена страховка, если она не указана Поставщиком. Вы несете ответственность за обеспечение достаточной страховой защиты. Требования к страховке зависят от забронированного мероприятия.

Авторизуя платеж, вы соглашаетесь с тем, что ваша платежная информация будет использоваться для сбора платежей в пользу поставщика. Мы оставляем за собой право поставить использование функции оплаты или отдельных способов оплаты на платформе MaltaIslandTours.com в зависимость от проверки необходимой кредитоспособности.

Отмены и возвраты

После приобретения тура или мероприятия ваше бронирование не может быть изменено вами или отменено с возвратом средств, если иное не указано в положениях и условиях, применимых к такому туру или мероприятию.

Иногда поставщик может внести изменения в тур или мероприятие после вашей покупки, включая, но не ограничиваясь, датой, ценой, включением, покрытием, возрастными требованиями и/или любыми другими характеристиками и/или требованиями. В результате MaltaIslandTours.com оставляет за собой право отменить, изменить или заменить любой приобретенный вами тур или мероприятие в любое время и по любой причине. Если изменение, предложенное поставщиком, представляет собой, например, изменение дат и/или значительное изменение маршрута, и вы не удовлетворены предложенной альтернативой, вы будете иметь право на полное возмещение первоначальной стоимости покупки.

Поставщик может отменить мероприятие в согласованную дату без предварительного уведомления, если погодные условия, официальные меры, забастовки или другие непредвиденные или неизбежные внешние условия (в частности, форс-мажор) делают мероприятие невозможным, значительно затрудняют его или подвергают опасности. В этом случае оплаченная стоимость будет полностью возвращена.

Пользователь может вносить изменения в дату (например, переносить дату Тура или Мероприятия или вносить изменения в состав участников) через эту Онлайн-платформу, если не оговорено иное. Изменения могут быть сделаны путем отправки нам запроса по электронной почте. Изменение должно быть сделано не менее чем за 7 дней до даты проведения Тура или Мероприятия, и зависит от доступности Поставщика.

Если пользователь не явился и у него нет никаких смягчающих обстоятельств, бронирование будет считаться завершенным для целей оплаты.

При отказе от поездки по причине проблем или состояния здоровья, а также отсутствия личных документов - лицензий, удостоверений личности или возраста, меньшего, чем требует Поставщик, деньги не возвращаются.

Пожалуйста, обратите внимание, что любые возвраты через платформу MaltaIslandTours.com должны быть подтверждены поставщиком до их оформления.

Доступность и гарантия

Платформа MaltaIslandTours.com не дает никаких гарантий точности или полноты данных, предоставленных поставщиками и перечисленными турами или мероприятиями.

Платформа MaltaIslandTours.com не предоставляет никаких гарантий доступности, качества и возможностей обслуживания, неточностей в предложениях или технической поддержки. Мы можем в любой момент изменить дизайн, сократить или приостановить работу нашей Платформы. Существующие соглашения Пользователя с Поставщиком, а также исполнение этих соглашений, останутся незатронутыми этими изменениями.

Контактным партнером Пользователя в случае возникновения вопросов и претензий в связи с договором об оказании услуг и его исполнением является соответствующий Поставщик. Все юридические вопросы и последствия будут рассматриваться в соответствии с мальтийским законодательством.

Защита данных

Ваши данные собираются с помощью этой онлайн-платформы в соответствии с соответствующими законами о защите данных и для целей, описанных в нашей Политике конфиденциальности. Платформа MaltaIslandTours.com передает ваши персональные данные поставщикам в той мере, в какой это необходимо для выполнения соглашения об оказании услуг между вами и поставщиком или когда это необходимо для выполнения юридического обязательства, а также для других целей, разрешенных законом. Поставщики являются независимыми контролерами данных и несут исключительную ответственность за обработку ваших персональных данных.

Если MaltaIslandTours.com участвует в коммуникации для заключения договора об оказании услуг между Пользователем и соответствующим поставщиком, он передает данные, необходимые для заключения такого договора, соответствующему поставщику.

Возмещение ущерба

Вы должны полностью возместить нам все убытки, расходы и издержки (включая разумные расходы на юридическую защиту), понесенные нами, нашими агентами или нашими партнерами в результате:

- ваше намеренное или небрежное введение в заблуждение, действие или бездействие в связи с использованием вами данной Онлайн-платформы;

- умышленное или небрежное несоблюдение вами настоящих Условий.

- претензии третьих лиц, возникшие в результате или в связи с вашим доступом или использованием данной Онлайн-платформы, которая намеренно или по неосторожности нарушает настоящие Условия.

 

Поставщик - Договор на оказание услуг

1. Если вы выбираете и приобретаете тур или мероприятие на этой онлайн-платформе, вы заключаете договор непосредственно с поставщиком. При заключении договора мы выступаем в качестве торгового представителя поставщика.

Нажимая на кнопку "Забронировать сейчас" в конце процесса оформления заказа, вы отправляете обязательное предложение заключить договор об оказании услуг с поставщиком, который будет предоставлять тур или мероприятие. После получения оферты мы отправим вам автоматическое подтверждение заказа от имени поставщика. Это подтверждение заказа не является акцептом оферты.

Поставщики могут предоставлять свои собственные положения и условия в своих соответствующих объявлениях на платформе MaltaIslandTours.com. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия и положения поставщиков, поскольку они могут содержать важную для вас информацию. Ничто в Положениях и условиях для поставщиков не влияет на ваши отношения с нами или наши законные права.

Мы принимаем предложение от имени и по поручению поставщика, как только вы получаете подтверждение бронирования, выданное от имени и по поручению поставщика, и, если применимо, имеете доступ к ваучеру или билету (либо мобильному ваучеру, либо загружаемому ваучеру/билету в формате PDF) и подтверждение оплаты. Мы оставляем за собой право принимать или отклонять предложения по контракту по нашему собственному усмотрению.

Договор между вами и поставщиком не изложен в отдельном тексте договора. Содержание договора вытекает из заказа (т.е. описания тура или выбранного вами мероприятия).

Вы должны немедленно проверить подтверждение заказа, чтобы убедиться, что все данные были введены правильно.

В большинстве случаев указанные цены включают все налоги и сборы. Однако на месте могут взиматься дополнительные местные налоги или сборы. Если дополнительные налоги или сборы будут взиматься на месте, это будет указано в описании тура или мероприятия.

Опубликованные цены, установленные поставщиками, могут включать в себя особые положения, например, об отмене бронирования и возврате платежей. Перед бронированием вы должны самостоятельно проверить, не устанавливает ли соответствующий поставщик иные условия.

Вы должны вовремя прибыть в место встречи, указанное поставщиком. Кроме того, вы несете ответственность за наличие необходимых проездных документов (паспорт, водительские права и т. д.) и соблюдение медицинских или иных требований.

В стоимость бронирования не включена страховка любого типа. Вы несете ответственность за получение достаточного страхового покрытия. Мы настоятельно рекомендуем вам оформить туристическую страховку, особенно если вы бронируете мероприятие, связанное с активным отдыхом или деятельностью с повышенным риском. Мы не организуем туры, не нанимаем гидов и не устанавливаем стандарты безопасности для этих туров или мероприятий.

Поставщики являются независимыми подрядчиками и не являются нашими агентами или сотрудниками. Мы не несем ответственности за действия, ошибки, упущения, заявления, гарантии, нарушения, халатность или неправомерные действия любого поставщика, а также за любые травмы, смерть, материальный ущерб или другие убытки или расходы, возникшие в результате или иным образом связанные с любым бронированием.

2. Дополнительные права поставщика

Поставщик может отменить Мероприятие в согласованную дату без соблюдения срока отмены, если погодные условия, официальные меры, забастовки или другие внешние обстоятельства, которые являются непредвиденными или могут быть предотвращены только путем непропорциональных усилий со стороны Поставщика и находятся вне контроля Поставщика (в частности, события непреодолимой силы), делают невозможным или существенно затрудняют или ставят под угрозу выполнение Тура или Мероприятия. В этом случае уплаченная Цена бронирования будет возвращена. Любой запрос на дополнительную компенсацию вы можете направить непосредственно Поставщику.

Поставщик может отстранить вас от участия в Мероприятии, если (i) вы не соответствуете требованиям к участию, указанным на платформе MaltaIslandTours.com, (ii) вы подвергаете опасности себя или других людей своим участием, или (iii) вы каким-либо образом нарушаете проведение Тура или Мероприятия. В этих случаях стоимость бронирования, уплаченная за Мероприятие, не возвращается.

Поставщик может в любое время внести несущественные изменения в программу, если это окажется необходимым в связи с обстоятельствами, возникшими по первому требованию. К несущественным изменениям программы также относится изменение места начала/встречи. Изменение места начала/встречи возможно не позднее чем за 24 часа до начала забронированного Мероприятия и будет сообщено вам по электронной почте или отображено на данной Онлайн-платформе.

Обе стороны (Пользователь и Поставщик) настоящим соглашаются с тем, что в случае возникновения каких-либо юридических вопросов действует законодательство Мальты.

Запрещенные действия на сайте

Содержание и информация на сайте MaltaIslandTours.com (включая, но не ограничиваясь, сообщения, данные, информацию, текст, музыку, звук, фотографии, графику, видео, карты, иконки, программное обеспечение, код и другие материалы, которые в настоящем документе совместно именуются "Содержание сайта"), а также инфраструктура, используемая для предоставления такого Содержания сайта, являются нашей собственностью. Вы соглашаетесь не изменять, не копировать, не распространять, не передавать, не демонстрировать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные работы, не передавать, не продавать и не перепродавать Контент сайта, а также любые продукты или услуги, полученные на сайте или через него. Любое другое использование Контента Сайта, продуктов и/или услуг требует предварительного письменного разрешения.

Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что вы не будете помогать или позволять другим:

1. использовать Веб-сайт или Контент Веб-сайта в любых коммерческих или незаконных целях;

2. получать доступ, отслеживать или копировать любой Контент веб-сайта с помощью любого робота, паука, скребка или других автоматизированных средств или любого ручного процесса для доступа, скребка, индексирования, извлечения или иного использования веб-сайта или любого Контента веб-сайта для любых целей без нашего прямого письменного разрешения;

3. нарушать ограничения, содержащиеся в любых заголовках исключения роботов на Веб-сайте, а также обходить или обходить другие меры, применяемые для предотвращения или ограничения доступа к Веб-сайту;

4. предпринимать любые действия, которые создают или могут создать, по нашему усмотрению, необоснованную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру или предъявляют чрезмерные требования к трафику на Веб-сайте;

5. делать глубокие ссылки на любую часть Веб-сайта для любых целей без нашего прямого письменного разрешения;

6. "Фреймить", "зеркалить" или иным образом включать любую часть Веб-сайта в любой другой веб-сайт без нашего предварительного письменного разрешения;

7. пытаться изменять, переводить, адаптировать, редактировать, декомпилировать, дизассемблировать или проводить обратное проектирование любого Программного обеспечения;

8. использовать Веб-сайт для угроз, преследования, обмана, подстрекательства, преследования или пропаганды преследования другого лица, или иным образом препятствовать использованию Веб-сайта другим пользователем;

9. использовать Веб-сайт для отправки или передачи спама, писем счастья, конкурсов, нежелательной электронной почты, финансовых пирамид, опросов или других массовых сообщений, как коммерческих, так и некоммерческих;

10. использовать Веб-сайт таким образом, который может привести к конфликту интересов, например, обмениваться отзывами с другими владельцами бизнеса, писать или выпрашивать отзывы;

11. использовать Веб-сайт для пропаганды фанатизма или дискриминации в отношении защищенных классов;

12. использовать Веб-сайт для нарушения любых прав третьих лиц, включая нарушение конфиденциальности, авторского права, торговой марки, патента, коммерческой тайны, морального права, права на неприкосновенность частной жизни, права на публичность или любого другого права на интеллектуальную собственность или имущественные права;

13. использовать Веб-сайт для отправки или передачи порнографии или незаконного контента;

14. использовать Веб-сайт для получения личной информации от несовершеннолетних, причинения вреда или угрозы причинения вреда любым лицам, включая несовершеннолетних;

15. пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, учетным записям пользователей, компьютерным системам или сетям, подключенным к Веб-сайту, путем взлома, подбора паролей или любыми другими способами;

16. использовать Веб-сайт для передачи любых компьютерных вирусов, червей, дефектов, троянских коней или других элементов разрушительного характера (далее "Вирусы");

17. использовать любые устройства, программное обеспечение или процедуры, которые мешают нормальной работе Веб-сайта или пытаются помешать нормальной работе Веб-сайта;

18. использовать Веб-сайт для нарушения безопасности любой компьютерной сети, взлома паролей или кодов шифрования безопасности;

19. нарушать или вмешиваться в безопасность Веб-сайта или иным образом причинять ему вред; или

20. удалять, обходить, отключать, повреждать или иным образом вмешиваться в работу любых функций Веб-сайта, связанных с безопасностью, функций, предотвращающих или ограничивающих использование или копирование Контента Веб-сайта, или функций, обеспечивающих соблюдение ограничений на использование Веб-сайта.

 

Последнее обновление: 01/04/2024

ошибка: Содержание защищено!!!
ru_RUРусский